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Gamificación organizacional: Juego y estrategia.

La gamificación se ha convertido en una tendencia significativa en los últimos años. Es un término que se le atribuye a una interesante estrategia para la resolución de problemas. Adicional a su principal objetivo, se utiliza en aplicaciones y procesos para mejorar la participación de los usuarios, el retorno de la inversión, la calidad de los datos, la oportunidad, la motivación, la innovación y el aprendizaje.

Jane McGonigal, Directora de Investigación y Desarrollo de Juegos en el Instituto para el Futuro y Directora Creativa de SuperBetter Labs, refuerza esta definición afirmando que “los juegos contribuyen poderosamente a la felicidad humana, a la motivación y al desarrollo de la comunidad”. Hoy en día McGonigal es considerada «la cara pública actual de gamificación» y durante su ponencia en TED explica por qué los juegos deben formar parte de nuestras vidas.

 

«Crecemos, nos desarrollamos y aprendemos a reconocer la relación que existe entre las cosas a través del juego, es decir que este es el medio que nos permite conocer el mundo».

Dentro de una empresa, esta estrategia que ha sido adoptada por diferentes organizaciones en el área de marketing y fidelización de clientes,  se convierte en una poderosa herramienta para involucrar a los empleados, clientes y el público. Así como para cambiar las conductas, desarrollar habilidades e impulsar la innovación.

Entre los elementos a tomar en cuenta a la hora de implementar la gamificación en nuestra organización se encuentran:

  • Recompensas para los jugadores que realizan tareas deseadas, como insignias, barras de progreso, puntos, monedas virtuales, etc. Para ello Nick Yee, un investigador estadounidense de la interacción social en entornos virtuales comenta que “los jugadores están impulsados ??por objetivos en el juego, por lo general algún tipo de puntos de recogida, ya sea puntos de experiencia, niveles o dinero.»
  • Los desafíos del juego deben ser hechos a la medida para hacer frente a los grupos destinatarios deseados. El diseño del reto debe ser realizado a la medida según el contexto y el público objetivo.
  • Un elemento importante para las empresas que integran juegos en sus experiencias de marca es conocer las características demográficas de los jugadores. No es lo mismo un jugador americano que uno europeo, cada cual tiene características que deben ser analizadas antes de comenzar el proceso. Para ello debemos consultar previamente algunas estadísticas al respecto.
  • Entre otros elementos podemos citar: tableros de clasificación, incentivo de actividades en línea, diseño de motivación, integración del juego a las actividades laborales, objetivos organizacionales, y muchos más.

Es importante que sepas cómo se está aplicando esta tendencia en diversas industrias y explorar sus oportunidades para el futuro organizacional. Recordemos que los niños comprenden el mundo a través del juego y la diversión. Así pues como hemos leído en otras oportunidades “una persona creativa es un niño que ha sobrevivido” ¡A jugar!

Los retos de innovar dentro de la organización

«El que tiene imaginación, con qué facilidad saca de la nada un mundo». Gustavo Adolfo Bécquer.

Innovar es una palabra que muchas veces asociamos con crear algo que genera éxito de manera inmediata. Pero, también significa que podemos añadir creatividad a algo ya existente. Para una empresa u organización, representa la creación de productos diferenciados que trae como resultado una mayor eficacia, y como consecuencia una mejor experiencia del usuario o consumidor final. Pero, para innovar también tenemos que correr riesgos los cuales forman parte de esta cultura.

La innovación también se aplica a los modelos de negocio, redes, sistemas, procesos, servicios, canales, las experiencias de los clientes y mucho más. Por lo que no sólo es tarea de algunas personas en concreto. Cualquiera dentro de la organización tiene la oportunidad, la capacidad y la obligación de crear nuevas ideas.

El desafío para los líderes es encontrar la combinación correcta de hacer las mismas cosas una y otra vez frente a hacer las cosas de nuevas maneras. La solución es admitir esta tensión natural entre la eficiencia y la eficacia, y por otra parte aprender a activar tanto el pensamiento organizacional como el pensamiento de innovación, según sea necesario.

Si queremos fomentar la innovación en nuestro entorno, debemos estar abiertos cada vez que alguien ofrece una idea por más extraña que parezca, comenzando por buscar el valor en cada una de ellas. Creemos el hábito de buscar algo positivo en cada iniciativa para que una vez que se haya convivido con ella durante un tiempo, aseguremos que la idea podrá empezar a verse bien.

Correr riesgos ahora, significa que en el futuro obtendremos el éxito, bien sea aprendiendo del fracaso y tomando más energía para seguir adelante, o dando en el blanco con una idea acertada y precisa, que madurada en el tiempo resulte completamente innovadora.

Te invitamos a innovar, a fomentar esta cultura como una actitud mental, con la que seguramente crearás ideas que aportarán valor en la organización. ¡Inténtalo!

Mentes creativas: ¿nacen o se hacen?

Nuestra mente no es una máquina como cualquier otra, tiene diversas e increíbles funciones, la utilizamos principalmente para pensar. Pensamos en la vida cotidiana, tal como ir a trabajar o simplemente despertarnos por la mañana. Más allá de eso, este increíble artefacto nos permite reflexionar, emocionarnos, memorizar, pero sobretodo nos sirve para ser creativos.

Sin embargo, cuando entramos en la búsqueda de mentes creativas, a modo de inspiración, se nos viene a la cabeza creadores de grandes tecnologías como Steve Jobs, fundador de Apple, el hombre que revolucionó el sector de los negocios en el mundo informático y de la industria del entretenimiento estadounidense, quizás la creatividad hecha hombre… y cuando pensamos en eso, tal vez creamos paradigmas que nos llevan a evaluar que nuestro cerebro no es capaz llegar a ese punto. Sentimos decirte que esta vez estás equivocado.

La mente humana es capaz de llegar a niveles insospechados, y activar nuestra parte creativa es más fácil de lo que imaginamos. Sólo debes ser tu mismo, designar un tiempo en el día a día y detenerte a pensar, comenzando sólo con diez minutos al día, y aumentándolo a medida que te sientas más cómodo. Recuerda que estos pensamientos deben ser positivos para que atraigas la interacción con otras mentes que te ayuden a incentivar la tuya propia.

Recuerda que la creatividad debe bajarse a la tierra y hacerla posible. Las ideas caducan, hay que hacer algo con ellas.

Steve Jobs poseía una mente creativa como la puedes desarrollar tu mismo en el ámbito en el que desees ponerla en práctica.

«Tu tiempo es limitado, así que no lo malgastes viviendo la vida de otra persona. No dejes que el ruido de las opiniones de otros apague tu propia voz interior.»

Smart Experience: Creando eventos hipermedia

Convertir los eventos en experiencias hipermedia ya es posible. Con la ayuda de las tabletas y los smartphones los usuarios podrán acceder virtualmente a estos, siendo una solución inaudita para las empresas que quieren distribuir sus eventos físicos.

Pero, ¿cómo es posible esto? ¿Es muy costoso para la organización?

Esta y otras respuestas fueron resueltas durante Smart Experience: Creando eventos hipermedia celebrado en el Centro de Innovación del BBVA en donde los invitados pudieron disfrutar de un networking en el que se convirtieron en los primeros usuarios de la App de TEDxMoncloa, encuentro celebrado hace poco tiempo en la ciudad de Madrid.

“El sector de la tecnología innova pensando en el usuario más que en las empresas” Así inicia Juanjo Fraile, presidente de Fraile y Blanco, acerca de la viralización de los eventos para alcanzar la ubicuidad. Como siempre, nuestra organización se encuentra en la vanguardia de las últimas tendencias en distribución de contenidos hipermedia. Y un caso de éxito ha sido la App de TEDxMoncloa la cual ya está disponible para iOS y Android.

Aquí os dejamos algunos momentos más resaltantes de la jornada.

Y a todo nuestro equipo ¡Muchas gracia

 

 

Talento conectado: frases para recordar

El pasado 28 de mayo se celebró en la Fundación Rafael del Pino un evento único e inigualable: Talento Conectado. Por su escenario pasaron expertos en la gestión de talento en grandes empresas. Si no pudiste asistir o si quieres hacer un repaso por las mejores frases de la jornada, en Fraile & Blanco te dejamos citas para el recuerdo:

Alberto Blanco. Director en ACTUAL:

“Identificar el talento es el punto de partida para alinear el crecimiento del negocio con el crecimiento de las personas”

Juanjo Fraile. Director General en Fraile y Blanco:

“En nuestra primera inquietud esta mañana no había influido la tecnología, es la misma que la de nuestros abuelos”

“El 97% de usuarios de la red Movistar no se separa más de un metro de su móvil”

“La Revolución Inteligente implica que tenemos dispositivos en el bolsillo con más tecnología que la que permitió llegar a la luna”.

 Salvador Cayón. Director de Marketing en HP:

“La tecnología sólo está para ayudar a las personas”

“Las olas vienen de vez en cuando. Hay que coger la buena pero no siempre llega la primera”.

“En cinco años han cambiado más algunos negocios que en cinco siglos. Por ejemplo, el libro”.

José Miguel Caras. Director de Unidad de Apoyo y Conocimiento en Santander:

“El mañana corresponde a los que insisten”

“El talento del futuro está estudiando”.

 Marc Alba. Coordinador Informe Transforma Talento:

“El talento es la habilidad para hacer bien algo”.

“Las competencias clave para sobrevivir y triunfar son la confianza individual y la actitud positiva”.

“Lo relevante para un país (o una empresa) no es el talento, son los talentos”.

“La ‘ola perfecta’ es el momento para cambiar de actitudes, de rutinas… Sin la tensión de la necesidad, no hay necesidad de cambiar”.

 Ignacio Pausa. Dirección de Formación APD

“El talento es como un jardín botánico: hay creatividad, especies singulares pero necesarias…”

 

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