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Las redes sociales y el futuro de la comunicación

Las redes sociales se han convertido en actores fundamentales en el ámbito de la comunicación, y ya es raro el caso de empresas o particulares que no tienen presencia en algunas de ellas.

Su peso e importancia es tal que los grandes protagonistas del mercado están haciendo todo lo posible por disponer de su propia red social, frente a aquellas compañías que se han situado como referencia en el sector, y que deben su imparable ascenso al éxito de esta nueva manera de relacionarse. En el primer caso tenemos a Apple o Google, mientras que en el segundo podemos hablar de Facebook, Twitter, LinkedIn… La lista es amplísima.

En el caso del buscador por excelencia, su gran apuesta en el ámbito social es Google +, una potente red que, sin embargo, ha dado grandes quebraderos de cabeza a Google. Google +, el servicio de red social de Google no ha conseguido, al menos por el momento, toda la popularidad que la empresa desearía, aunque hay que destacar que ha logrado más adeptos dentro de la comunidad móvil que en los usuarios de ordenador. La red cuenta con 250 mil usuarios, de los cuales 150 mil la utilizan diariamente, aunque las cifras bailan mucho dada la dinámica de Google de facilitar la entrada en su red a los usuarios de otros de sus múltiples servicios.

El caso es que el ámbito social es tan importante –y va a serlo tanto más- que en Google no se dan por vencidos y hace unos meses, concretamente en abril, lanzaron una versión renovada de la aplicación Google+ para iPad y dispositivos que utilicen IOS, todo con el fin de hacer más atractivo el uso de su red a los internautas.

El rediseño de esta la app móvil de Google+ incluye nuevas características y funcionalidades: el principal cambio es que han mejorado su interfaz notablemente, haciéndola más atractiva, dándole un peso muy destacado al diseño, con mucha más nitidez y una forma de mostrar los contenidos mucho más agradably y accesible. Además de su comodidad la nueva app permite a los usuarios estructurar a su gusto las categorías; éstas, que se encuentran en una barra lateral, pueden ser organizadas como cada usuario desee, dependiendo de cuales sean los botones que más utilicen. El contenido principal, por su parte, se encuentra en el centro, y las fotografías cobran gran protagonismo. Por último, la nueva versión de Google+ permite cambiar la imagen de cabecera.

En cuanto a las características de uso, Google + presenta diversas novedades, desde poder subir automáticamente las fotos que tomamos con nuestro dispositivo hasta la gestión de “Hangouts”, su sistema de video-conferencia entre varios usuarios hasta un total de 9, pasando por la opción de crear eventos.

Que Google, al igual que el resto de gigantes tecnológicos, está haciendo importantes esfuerzos por situarse en el panorama de las plataformas sociales, es algo que queda demostrado con la compra de la empresa “Wilfire Interactive”, dedicada al marketing y al social media y especializada en ayudar a las empresas a gestionar su presencia en las redes sociales.

Con la nueva estrategia de Google todas las compañías aparecerán en sus medios sociales de una manera directa o indirecta, ya que si no aparecen por iniciativa propia serán nombradas por cualquier usuario, y finalmente se verán obligadas a lanzarse a este nuevo ámbito en el que tendrán que adecuarse y posicionándose, dado que el impacto en términos de SEO puede ser, a medio y largo plazo, una de las claves en la captación de usuarios y empresas por parte de Google+.

 

 

Apps y E-Commerce: el futuro del comercio

Vivimos un momento en el que el avance continuo de las nuevas tecnologías ha supuesto un paréntesis disruptivo en todos los sectores, que se han visto “obligados” a enfrentar una reconversión forzosa y fundamental de sus modelos de negocio.  El grueso de los sectores que componen el tejido productivo –tanto nacional como internacional- se ha modernizado; en muchos casos, esa modernización es fruto del compromiso de las empresas con la innovación, pero existen otros muchos que se han modernizado obligados por un mercado y una competencia que cada vez son más exigentes.

Uno de los sectores que mejor han encarado la transformación y adaptación al nuevo paradigma digital es el del comercio. Las compras online que se han incrementado de manera espectacular, y en España, por extraño que parezca, el e-commerce no entiende de crisis. Tanto es así, que su facturación en el primer trimestre fue de 1.669,92 millones de euros, la mayor cifra de ingresos hasta ahora registrada, un 34,8% más respecto al mismo trimestre del año anterior. Los análisis más actuales indican que el perfil típico de este comprador son hombres (57,5%), aunque las mujeres han conseguido un mayor aumento de aceptación en la red, de entre 25 y 44 años con un nivel educativo medio-alto. En cuestión de productos, los más demandados ha sido siempre los alojamientos vacacionales, entradas para espectáculos, equipamientos informáticos y la ropa, aunque ahora comienza a aparecer un nuevo ámbito que están aumentando notablemente su oferta digital: los productos de alimentación.

Cuando hacemos la compra solemos acudir a uno de los cientos de supermercados que tenemos a nuestro alrededor, a menudo un tanto a ciegas, ya que en algunos centros unos productos son más baratos y en otros más caros, y conocer la diferencia a menudo es una tarea si no imposible, cuanto menos compleja.

Para solucionar este problema ha nacido Supertruper, una aplicación gratuita que nos permite, con un gesto tan sencillo como enfocar el código de barras del producto deseado o teclear su nombre, comparar el precio de dicho producto en distintos supermercados. En el caso de que no encuentres el producto que buscas puedes darlo de alta por ti mismo; haces una fotografía, rellenas los campos necesarios y así, además de ahorrar, ayudaras también a ahorrar al resto de usuarios.

Supertruper incluye además otras funcionalidades de gran interés. Una vez que has rellenado tu lista de la compra tienes la posibilidad de comparar el precio total en diferentes supermercados, ahorrando hasta un 40%. Sin duda, se trata de un sistema que no nos permitirá albergar duda alguna de a qué supermercado acudir a realizar tus compras.

Por otro lado, La Trupe es una comunidad formada por los usuarios de “Supertruper”, un espacio virtual pensado para personas que les gusta disfrutar de su tiempo libre y que aprovechan la tecnología para ahorrar en sus comprar y además, comparten este saber con otros usuarios.

Supertruper es una app que nos demuestra cuán necesario es adaptarse a los nuevos tiempos y a las oportunidades que generan las nuevas tecnologías, que han llegado para quedarse. ¿Cuántas veces habíamos soñado con poder saber desde nuestro dispositivo móvil qué supermercado nos ofrece mejores precios y cuál será el precio total de la compra?

Ahora solo nos falta que nos haga la compra y nos la traiga a casa.

¿Sucederá algún día? 😉

Carta Digital: una aplicación para revolucionar el mundo de la hostelería

¿Es posible cambiar la realidad de un sector y situarlo donde nunca antes había llegado? ¿Es posible conseguir que ese cambio sea total, válido para todos los protagonistas de esa área? En Fraile y Blanco, tras más de 15 años innovando y desarrollando productos y servicios inauditos en el ámbito de la comunicación, podemos asegurar que sí, que es posible, y queremos demostrarlo con hechos, con casos reales que así lo atestiguan.

El sector del que os estamos hablando es el de la hostelería, una de las piezas claves del sector turístico, que es, a su vez, uno de los principales pilares del modelo económico español. Y alguno se preguntará: ¿Qué puede hacerse en este ámbito que no se haya hecho ya? ¿Realmente es posible innovar de forma sustancial en un campo con tanta historia? La respuesta es sí , y mucho.

Para explicarlo mejor, tenemos que hacer referencia a una de nuestras últimas aplicaciones, Carta Digital, que ya podéis disfrutar en el caso de nuestro buen amigo Jesús Sánchez, chef del Cenador de Amos y uno de los pocos cocineros con Estrella Michelín de nuestro país. Fruto de nuestro compromiso común con la innovación, hoy la Carta Digital del Cenador de Amós es más que una realidad: es una potentísima herramienta de promoción, difusión y marketing con la que todo restaurante  y establecimiento hostelero puede conectar y darse a conocer entre su audiencia a través del canal más potente del momento actual: las aplicaciones móviles.

Nuestra nueva app Carta Digital es un soporte hipermedia y ubícuo que permite a todo establecimiento hostelero abrirse a su público como si éste realmente estuviera ante él, y poder así mostrarse de una forma cercana y totalmente profesional. Es, por así decirlo, la mejor ventana del restaurante, a través de la cual los amigos y clientes del mismo pueden conocer la forma de trabajar del equipo, el género con que se trabaja, la técnica y la cocina que se emplea, sus especialiodades, su carta de vinos, de postres, sus fotos de eventos… Todo a un simple roce de sus dispositivos móviles, tanto smartphones como tablets.

Hay mucho más, claro. La posibilidad de integrar y difundir las redes sociales y demás canales digitales de cada establecimiento, buscando la viralidad de contenidos y el descubrimiento y las recomendaciones de sus futuros “embajadores digitales” son, sin duda una de las más destacadas. Si a eso se le suma el incorporar de la forma más intuitiva y atractiva posible todos los contenidos hipermedia de que disponga el propietario de la aplicación y el potencial de difusión que suponen los nuevos soportes digitales… las ventajas de disponer y poder ofrecerse a través de su propia Carta Digital son infinitas.

Jesús Sánchez, de la mano de Fraile y Blanco y de Telefónica, inaugura un servicio que dentro de muy poco se habrá convertido en uno de los elementos prioritarios en las estrategias de marketing y comunicación de muchos de los principales establecimientos hosteleros y gastronómicos de nuestro país… y más allá, porque la Red no entiende de fronteras.

Siempre se ha dicho, que para comer bien es fundamental que el menú nos entre primero por los ojos… Con Carta Digital cualquier restaurante puede convertirse en el centro de todas las miradas.


 

¿Apuestan las grandes empresas por los nuevos canales de comunicación?

Cuando hablamos de innovación y competitividad en el mercado… ¿nos quedamos sólo en el discurso? Juanjo Fraile, director gerente de Fraile y Blanco, analiza la presencia de las grandes empresas españolas en el ámbito de las aplicaciones y la movilidad en uno de los blogs tecnológicos más importantes de España, A un Click de las TIC:

 

«Las nuevas tecnologías llevan tiempo cambiando los hábitos de las personas, aunque esta tendencia se está haciendo más profunda e intensa en los últimos años, gracias al auge del uso de dispositivos y aplicaciones móviles. Ya no nos comunicamos como lo hacíamos hace cinco años (¡ni siquiera dos!), no nos informamos a través de los mismos canales, no empleamos los mismos tiempos y espacios, nuestros patrones de consumo varían, nuestra forma de trabajar, de viajar… todo se transforma.

Sin embargo, este cambio no es homogéneo: existen sectores que se están adaptando de forma muy rápida e intensa, pero a otros les está costando más asumir y adecuarse a la nueva realidad.

A nivel social, es sencillo comprobar cómo esa transformación ya es una realidad ampliamente asumida y aceptada. La penetración de smartphones y tabletas en nuestro país es una de las más elevadas del mundo, así como su uso, medido por el número de descargas de aplicaciones, que asciende a 1.400.000 diarias.

Por el contrario, si analizamos el tejido empresarial de nuestra economía, vemos que existen dos sectores claramente diferenciados: el de emprendedores y pymes, por un lado, y el de las grandes empresas por el otro. En ambos casos, la actitud y la forma de afrontar el nuevo horizonte móvil son claramente distintas.

Tal como afirmó Francisco Salcedo, director de Estrategia y Nuevos Negocios de Telefónica España, en la Jornada de Movilidad Corporativa 2012 :

Para el caso de emprendedores y pymes, hay que destacar su actitud abierta e integradora, que busca descubrir en las nuevas plataformas y herramientas digitales –portales y aplicaciones, generalmente- ese plus que les permita ser más competitivos, ofrecer nuevos servicios o productos y abrir su mercado hasta niveles inimaginables hace menos de una década. En ese sentido, y pese a la notable diferencia de recursos entre ambos grupos, emprendedores y pymes están demostrando una enorme capacidad para reinventarse y adaptarse a las circunstancias que el nuevo mercado digital define.

Ya sea por las inercias y tiempos debidos a su tamaño, o por sus estructuras, etc., las grandes empresas están en el camino de la transformación, pero demostrando una mayor resistencia al cambio, a dar el salto a las oportunidades que las plataformas digitales ofrecen, en especial las aplicaciones.

Para contrastarlo, se ha analizado la presencia de las 35 empresas que operan en la bolsa española (IBEX 35) en una de las plataformas protagonistas de la revolución digital: la App Store de Apple. Y las cifras hablan por sí solas: 18 de las 35 mayores empresas españolas no cuentan con ningún tipo de aplicación en la App Store.

El sector bancario es líder en ofrecer estos nuevos canales digitales a sus usuarios para la gestión de sus productos y servicios. Asimismo, las grandes empresas de comunicación también han apostado por la movilidad, aunque en la gran mayoría de los casos por pura necesidad. De forma más tímida, el ámbito de la moda está empezando a adentrarse en el mundo digital, guiado por una de las grandes protagonistas del sector: Inditex. Por su parte, hay sectores totalmente ausentes en temas de movilidad como la alimentación, la construcción o la industria.

Podría pensarse que las empresas que forman parte de estos ámbitos creen no necesitar desarrollar nuevos canales de comunicación e interacción con su target, pero es evidente que tal planteamiento no es viable: son tantas las utilidades, funcionalidades y usos que puede tener una aplicación, que su falta de presencia puede catalogarse como un error estratégico. De hecho, existen otros sectores, como el energético, en el que las organizaciones están comenzando a ofrecer aplicaciones no relacionadas directamente con su actividad, pero que proporcionan al consumidor información útil o de interés, reforzando de esta forma su marca en el mercado. El caso de Repsol y sus aplicaciones sobre sus patrocinios deportivos (MotoGP) y aquellas relacionadas con sus guías(viajes y vinos), ilustran a la perfección la versatilidad de las aplicaciones y el potencial que pueden tener para cualquier empresa, máxime si son grandes corporaciones con un target masivo.

Tras este sencillo análisis, la conclusión resulta evidente: se puede optar por no estar en las tiendas de aplicaciones de los dispositivos móviles, pero el coste es mucho mayor que la inversión que se ha de realizar. ¿Dónde reside la diferencia? En el elevado retorno que tiene una buena aplicación, tanto a nivel comercial como en posicionamiento de una marca.»

Podéis acceder al artículo original a través de este enlace.

 

Diseñadores gráficos para Santander

Nosotros estamos plenamente convencidos de que no basta con que las cosas, en nuestro caso los proyectos, sean buenos, y no basta porque también tienen que parecerlo. Por eso en Fraile y Blanco el diseño siempre ha sido uno de los ámbitos que más hemos cuidado, y seguirá siendo así mientras nos dediquemos al apasionante mundo de la comunicación.

En ese sentido, hoy tenemos una buena noticia que ofreceros: seguimos creciendo y buscando a nuevos profesionales. Por ello, volvemos a lanzar una nueva convocatoria del programa Conector 2.0, en esta ocasión con un perfil profesional claramente definido: buscamos diseñadores para nuestra sede de Santander.

Los candidatos  a cubrir estos puestos deberán manejar de forma profesional los programas Adobe Photoshop, Adobe Illustrator e Indesign, así como del entorno gráfico de Macintosh. También se valorará positivamente los conocimientos de diseño web y diseño de aplicaciones para tablets y smartphones. El último requisito, fundamental, es aportar un book de trabajos realizados.

El plazo final para la recepción de referencias es el próximo martes 31 de julio.

Si cumples con el perfil, envíanos cuanto antes tus referencias formativas y profesionales a la dirección de email becados@fraileyblanco.com y podrás entrar a formar parte de una compañía dinámica, vanguardista, con unas instalaciones con la tecnología más puntera y un gran equipo humano y profesional.

Para los que lo desconocéis, el programa Conector 2.0 se desarrolla con la colaboración de una institución del prestigio de la Universidad de Cantabria y está enfocado a diversos perfiles profesionales, relacionados con las distintas áreas de negocio de Fraile y Blanco. Este innovador programa consta de un año de duración y de una bolsa económica para sus participantes.

Buscamos personas  despiertas, con ilusión, capacidad de trabajo en equipo y ganas de crecer personal y profesionalmente. Si es vuestro caso, daros toda la prisa que puedas, porque una vez hayamos realizado la selección de candidatos nos pondremos en contacto con los seleccionados para que se incorporen lo antes posible.

En los tiempos que corren, oportunidades así no se pueden dejar pasar. Que no te lo cuenten. Tu futuro te puede estar esperando en nuestra casa.

Te esperamos.

 

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