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Apps y E-Commerce: el futuro del comercio

Vivimos un momento en el que el avance continuo de las nuevas tecnologías ha supuesto un paréntesis disruptivo en todos los sectores, que se han visto “obligados” a enfrentar una reconversión forzosa y fundamental de sus modelos de negocio.  El grueso de los sectores que componen el tejido productivo –tanto nacional como internacional- se ha modernizado; en muchos casos, esa modernización es fruto del compromiso de las empresas con la innovación, pero existen otros muchos que se han modernizado obligados por un mercado y una competencia que cada vez son más exigentes.

Uno de los sectores que mejor han encarado la transformación y adaptación al nuevo paradigma digital es el del comercio. Las compras online que se han incrementado de manera espectacular, y en España, por extraño que parezca, el e-commerce no entiende de crisis. Tanto es así, que su facturación en el primer trimestre fue de 1.669,92 millones de euros, la mayor cifra de ingresos hasta ahora registrada, un 34,8% más respecto al mismo trimestre del año anterior. Los análisis más actuales indican que el perfil típico de este comprador son hombres (57,5%), aunque las mujeres han conseguido un mayor aumento de aceptación en la red, de entre 25 y 44 años con un nivel educativo medio-alto. En cuestión de productos, los más demandados ha sido siempre los alojamientos vacacionales, entradas para espectáculos, equipamientos informáticos y la ropa, aunque ahora comienza a aparecer un nuevo ámbito que están aumentando notablemente su oferta digital: los productos de alimentación.

Cuando hacemos la compra solemos acudir a uno de los cientos de supermercados que tenemos a nuestro alrededor, a menudo un tanto a ciegas, ya que en algunos centros unos productos son más baratos y en otros más caros, y conocer la diferencia a menudo es una tarea si no imposible, cuanto menos compleja.

Para solucionar este problema ha nacido Supertruper, una aplicación gratuita que nos permite, con un gesto tan sencillo como enfocar el código de barras del producto deseado o teclear su nombre, comparar el precio de dicho producto en distintos supermercados. En el caso de que no encuentres el producto que buscas puedes darlo de alta por ti mismo; haces una fotografía, rellenas los campos necesarios y así, además de ahorrar, ayudaras también a ahorrar al resto de usuarios.

Supertruper incluye además otras funcionalidades de gran interés. Una vez que has rellenado tu lista de la compra tienes la posibilidad de comparar el precio total en diferentes supermercados, ahorrando hasta un 40%. Sin duda, se trata de un sistema que no nos permitirá albergar duda alguna de a qué supermercado acudir a realizar tus compras.

Por otro lado, La Trupe es una comunidad formada por los usuarios de “Supertruper”, un espacio virtual pensado para personas que les gusta disfrutar de su tiempo libre y que aprovechan la tecnología para ahorrar en sus comprar y además, comparten este saber con otros usuarios.

Supertruper es una app que nos demuestra cuán necesario es adaptarse a los nuevos tiempos y a las oportunidades que generan las nuevas tecnologías, que han llegado para quedarse. ¿Cuántas veces habíamos soñado con poder saber desde nuestro dispositivo móvil qué supermercado nos ofrece mejores precios y cuál será el precio total de la compra?

Ahora solo nos falta que nos haga la compra y nos la traiga a casa.

¿Sucederá algún día? 😉

¿Apuestan las grandes empresas por los nuevos canales de comunicación?

Cuando hablamos de innovación y competitividad en el mercado… ¿nos quedamos sólo en el discurso? Juanjo Fraile, director gerente de Fraile y Blanco, analiza la presencia de las grandes empresas españolas en el ámbito de las aplicaciones y la movilidad en uno de los blogs tecnológicos más importantes de España, A un Click de las TIC:

 

«Las nuevas tecnologías llevan tiempo cambiando los hábitos de las personas, aunque esta tendencia se está haciendo más profunda e intensa en los últimos años, gracias al auge del uso de dispositivos y aplicaciones móviles. Ya no nos comunicamos como lo hacíamos hace cinco años (¡ni siquiera dos!), no nos informamos a través de los mismos canales, no empleamos los mismos tiempos y espacios, nuestros patrones de consumo varían, nuestra forma de trabajar, de viajar… todo se transforma.

Sin embargo, este cambio no es homogéneo: existen sectores que se están adaptando de forma muy rápida e intensa, pero a otros les está costando más asumir y adecuarse a la nueva realidad.

A nivel social, es sencillo comprobar cómo esa transformación ya es una realidad ampliamente asumida y aceptada. La penetración de smartphones y tabletas en nuestro país es una de las más elevadas del mundo, así como su uso, medido por el número de descargas de aplicaciones, que asciende a 1.400.000 diarias.

Por el contrario, si analizamos el tejido empresarial de nuestra economía, vemos que existen dos sectores claramente diferenciados: el de emprendedores y pymes, por un lado, y el de las grandes empresas por el otro. En ambos casos, la actitud y la forma de afrontar el nuevo horizonte móvil son claramente distintas.

Tal como afirmó Francisco Salcedo, director de Estrategia y Nuevos Negocios de Telefónica España, en la Jornada de Movilidad Corporativa 2012 :

Para el caso de emprendedores y pymes, hay que destacar su actitud abierta e integradora, que busca descubrir en las nuevas plataformas y herramientas digitales –portales y aplicaciones, generalmente- ese plus que les permita ser más competitivos, ofrecer nuevos servicios o productos y abrir su mercado hasta niveles inimaginables hace menos de una década. En ese sentido, y pese a la notable diferencia de recursos entre ambos grupos, emprendedores y pymes están demostrando una enorme capacidad para reinventarse y adaptarse a las circunstancias que el nuevo mercado digital define.

Ya sea por las inercias y tiempos debidos a su tamaño, o por sus estructuras, etc., las grandes empresas están en el camino de la transformación, pero demostrando una mayor resistencia al cambio, a dar el salto a las oportunidades que las plataformas digitales ofrecen, en especial las aplicaciones.

Para contrastarlo, se ha analizado la presencia de las 35 empresas que operan en la bolsa española (IBEX 35) en una de las plataformas protagonistas de la revolución digital: la App Store de Apple. Y las cifras hablan por sí solas: 18 de las 35 mayores empresas españolas no cuentan con ningún tipo de aplicación en la App Store.

El sector bancario es líder en ofrecer estos nuevos canales digitales a sus usuarios para la gestión de sus productos y servicios. Asimismo, las grandes empresas de comunicación también han apostado por la movilidad, aunque en la gran mayoría de los casos por pura necesidad. De forma más tímida, el ámbito de la moda está empezando a adentrarse en el mundo digital, guiado por una de las grandes protagonistas del sector: Inditex. Por su parte, hay sectores totalmente ausentes en temas de movilidad como la alimentación, la construcción o la industria.

Podría pensarse que las empresas que forman parte de estos ámbitos creen no necesitar desarrollar nuevos canales de comunicación e interacción con su target, pero es evidente que tal planteamiento no es viable: son tantas las utilidades, funcionalidades y usos que puede tener una aplicación, que su falta de presencia puede catalogarse como un error estratégico. De hecho, existen otros sectores, como el energético, en el que las organizaciones están comenzando a ofrecer aplicaciones no relacionadas directamente con su actividad, pero que proporcionan al consumidor información útil o de interés, reforzando de esta forma su marca en el mercado. El caso de Repsol y sus aplicaciones sobre sus patrocinios deportivos (MotoGP) y aquellas relacionadas con sus guías(viajes y vinos), ilustran a la perfección la versatilidad de las aplicaciones y el potencial que pueden tener para cualquier empresa, máxime si son grandes corporaciones con un target masivo.

Tras este sencillo análisis, la conclusión resulta evidente: se puede optar por no estar en las tiendas de aplicaciones de los dispositivos móviles, pero el coste es mucho mayor que la inversión que se ha de realizar. ¿Dónde reside la diferencia? En el elevado retorno que tiene una buena aplicación, tanto a nivel comercial como en posicionamiento de una marca.»

Podéis acceder al artículo original a través de este enlace.

 

Apps para mejorar la comunicación de las empresas con sus clientes en Enotur 2012

Hoy ha tenido lugar en Madrid la nueva edición del Salón Internacional de Turismo Enogastronómico de España (ENOTUR), el único Foro Expositivo especializado y comercial; un gran escaparate profesional y dinamizador de la demanda, que acerca al público cómo realizar un viaje a través del vino y la gastronomía del mundo.? Un salón en el que se han dado cita las mejores firmas, entidades e instituciones del mundo del turismo, el vino, la gastronomía, y otros sectores.

En nuestro caso hemos estado presentes como Partners oficiales de Telefónica explicando los mensajes clave de las aplicaciones B2C. Las aplicaciones móviles se han convertido en protagonistas entre los usuarios finales, y representan el canal más innovador de comunicación y relación de las empresas con sus clientes y ciudadanos. Cada vez son más las empresas de este sector que utilizan estas soluciones. Sin ir más lejos nuestro amigo, el prestigioso cocinero Jesús Sánchez, quién también ha participado en la ponencia, ha presentado en primicia la Aplicación «Carta Digital» que hemos desarrollado junto con Telefónica, sobre su restaurante con estrella Michelín, el Cenador de Amós.

Jesús ha insistido en la idea de la innovación para diferenciarse. Ese es el único camino y en Fraile y Blanco lo cumplimos a raja tabla. Nuestra participación en este prestigioso evento es una nueva muestra de nuestro compromiso con la innovación y de nuestra capacidad para desarrollar exclusivas soluciones en movilidad, convirtiéndonos en el partner extraordinario para su incorporación al nuevo modelo digital de comunicación.

En Fraile y Blanco contamos ya con una dilatada experiencia en el desarrollo de apps, algo que no tiene nada de casual, sino que responde tanto a nuestro concepto inaudito de comunicación como a nuestra apuesta incondicional por todo lo digital, un compromiso que renovamos constantemente y que reforzamos con nuestra Editorial digital Hipermedia.

¿Por qué somos Inauditos? Porque además contamos con nuestra Factoría Audiovisual Hipermedia, un servicio que te permitirá disponer de una amplia variedad de contenidos de calidad a bajo coste, especialmente en formato audiovisual, el más demandado por tu audiencia. Sin complicaciones, sin costes añadidos, porque nuestro modelo factoría nos permite encargarnos del proceso de producción, gestión y difusión de forma íntegra, versátil y totalmente profesional: digitalización, etiquetaje, selección y adaptación, edición, post-producción y creación de piezas finales.

Taxioviedo en Talentya

Apenas una semana después de Talentya 2012, ya son varios los talenteros que se han animado a volcar sus impresiones sobre nuestro think tank en sus blogs y demás plataformas digitales. Uno de los pioneros fue sin duda TaxiOviedo, quien a través de dos entradas nos ofrece una perspectiva previa a Talentya y otra cuando ya estábamos metidos de lleno.

¿Acertaría con sus impresiones? Sólo hay una forma de saberlo… 😉

TAXIOVIEDO EN TALENTYA (I)

Estoy en Barajas camino de Palma de Mallorca… Hace años que quería visitar esta hermosa isla, de la que tengo recuerdos excepcionales.

El motivo es la celebración del Think Tank Talentya 12. Talentya verano 2012 se desarrolla con el impulso de Fundestic (Fundación para el Desarrollo de la Cultura, la Sostenibilidad y la Innovación) y de Fraile y Blanco.

Creo que mi presencia en este Think Tank como «pensador» acompañado de personas tan relevantes en España está en consonancia con el lema de Fraile y Blanco: «Lo inaudito es posible»

¿Cuando se había oído la opinión de un taxista (más o menos innovador) en un tanque de reflexión del prestigio de Talentya? Podría seguir disertando sobre mi, pero creo que os interesará más que os hable de Talentya

Entiendo que el programa puede producir un poco de envidia. El objetivo de Talentya gira sobre la «Creación y el Advertainment». Advertainment es un «palabro» que surge de Advertising+Entertainment

Así que Talentya busca generar ideas o reflexiones dentro de un ámbito lúdico.

Hay tres ponentes cuya función es ser el «detonante» del intercambio de opiniones que vendrá después de cada ponencia.

El Miércoles oiremos a Jose Luis Izquierdo «El Mago More» y su charla sobre La Creatividad.

El Jueves  Juan Luis Polo dará una charla sobre La Innovación

El viernes será el turno de Paloma Fuentes sobre Emprendimiento

Hoy está todo por suceder… quizá este sea el mejor momento de mi experiencia.

Esta noche disfrutaré de una Ponencia creativa y cena de apertura con Carlos Jean (1) además de una Cata Especial de Bodega Mesquida Mora(2) y para finalizar una demostración coctelera con Salvador Esquinas(3)

Todo esto será en Can Martí feliu (4).

Mientras tanto, no me queda otra que esperar pacientemente  y ver como  pasa el tiempo en la piscina del Hotel 🙂

mañana os resumiré cómo ha ido la noche…

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Tres intensos días de pensamiento en Palma, por Eduardo Madinaveitia (II)

Seguimos compartiendo las impresiones que nos ha dejado Eduardo Medinaveitia en su blog :

Ayer me quedé en la parte más lúdica de Talent_ya; pero ya comentaba que en las tarjetas de identificación nos definían como pensadores. Hoy voy a intentar transmitir una idea del pensamiento que se fue creando a lo largo de esos tres días.

Las sesiones de las mañanas comenzaban con una frase seleccionada por Juanjo Fraile, el alma de la organización, (el primer día, para hablar de creatividad, comparaba nuestra mente con un huerto) continuaban con una presentación/ponencia y terminaban con un debate entre todos los participantes. Como siempre ocurre, algunos participan mucho más que otros. En esta ocasión yo fui de los que participaron poco; había muchas personalidades poderosasy en el fondo sigo siendo un tímido.

En realidad la primera ponencia, trufada con música, la pronunció Carlos Jean la noche de nuestra llegada. Su búsqueda de un nuevo rumbo para la música por el camino de la creación colaborativa empezó a marcar un camino.

La mañana del miércoles tuvo un protagonista claro: José Luis Izquierdo, “Mago More”. El humorista, conocido por sus actuaciones en televisión, triunfa también como empresario y, para los que no le conocían en este aspecto, fue la sorpresa como conferenciante fuera de serie. Mantuvo muy alta la atención de todos los presentes a lo largo de casi dos horas de charla, mezclando serias teorías sobre la empresa y el cambio con constantes notas de humor. En palabras de uno de los asistentes es un conferenciante que descodifica la realidad. Las ideas fluyeron:

Si fomentas la creatividad y das libertad a la gente para que muestre su talento, el cambio es enorme. Para que tu equipo esté motivado, debes darle motivos. El problema es el miedo, una fuerza muy poderosa que nos paraliza. Innovar es una cuestión de actitud: Haz todos los dias algo que no te apetezca. Cuando te dicen: estas loco, es que vas por buen camino.

Internet ha cambiado casi todos los negocios, en especial el de la intermediación, que casi ha desaparecido.

Este día conocimos también la experiencia de Taxioviedo, una magnífica persona que ha hecho en su taxi una verdadera revolución tecnológica: wifi en el coche a disposición de los clientes, que disponen de una impresora si la necesitan para imprimir la tarjeta de embarque o pueden pagar con sistema NFC (que también incluye en sus tarjetas). Además fomenta que sus clientes del aeropuerto compartan taxi, como medida de ahorro de energía.

La charla del jueves corrió a cargo de Juan Luis Polo, de Territorio Creativo, con importantes intervenciones de Andy Stalman. Juan Luis es partidario de dar la máxima visibilidad al equipo, como una forma de motivación; esto provocó una polémica con uno de los asistentes, que considera que propiciar la visibilidad del equipo equivale a ponérselo en bandeja a la competencia. La mayoría de los asistentes, y yo con ellos, estaba más de acuerdo con el punto de vista del conferenciante.

Se habló mucho de educación: es triste ver cómo tus hijos salen de una casa del siglo XXI para ir a un colegio del siglo XIX. También de la diferencia entre dichos y hechos: España es el país en el que más se habla de innovación, pero en el que menos se implanta. Para que las ideas prosperen hay que dotarlas de los recursos necesarios; las personas son lo más importante.

Innovar es poner en marcha la creatividad y emprender convertir en rutina la innovación.

La universidad española está de espaldas a la sociedad: el alumno más aventajado está condenado a ser becario.

En algún momento se habló de inteligencia colaborativa; yo siempre pienso que mis Vigía y Zenthinela son un buen ejemplo de eso, pero no fui capaz de introducir la idea en la conversación.

El último día, Paloma Fuentes, nos contó su trayectoria como joven emprendedora. Paloma fue cofundadora de TedCas, una empresa de tecnología médica basada en los videojuegos de Microsoft, uno de los proyectos de Wayra Madrid 2011, que apoyó Telefónica. Volvió a hacer hincapié en las deficiencias de nuestro sistema educativo, que castiga la originalidad.

Al debate final, muy rico en ideas, le faltó desde mi punto de vista, una vocación de concreción. Los organizadores prefieren que cada uno reguemos y cultivemos a partir de ahora todas las ideas que se manejaron.

El día que se cerraba Talent_ya el Gobierno, en contra de su promesa de apoyo a los emprendedores, les subía los impuestos, lo que está provocando una interesante reacción.

Una de las características de Talent_ya es que, salvo muy contadas excepciones nadie repite en ediciones sucesivas, así que tendré que sacarle a mi presencia de este año todo el partido posible.

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