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Apps para mejorar la comunicación de las empresas con sus clientes en Enotur 2012

Hoy ha tenido lugar en Madrid la nueva edición del Salón Internacional de Turismo Enogastronómico de España (ENOTUR), el único Foro Expositivo especializado y comercial; un gran escaparate profesional y dinamizador de la demanda, que acerca al público cómo realizar un viaje a través del vino y la gastronomía del mundo.? Un salón en el que se han dado cita las mejores firmas, entidades e instituciones del mundo del turismo, el vino, la gastronomía, y otros sectores.

En nuestro caso hemos estado presentes como Partners oficiales de Telefónica explicando los mensajes clave de las aplicaciones B2C. Las aplicaciones móviles se han convertido en protagonistas entre los usuarios finales, y representan el canal más innovador de comunicación y relación de las empresas con sus clientes y ciudadanos. Cada vez son más las empresas de este sector que utilizan estas soluciones. Sin ir más lejos nuestro amigo, el prestigioso cocinero Jesús Sánchez, quién también ha participado en la ponencia, ha presentado en primicia la Aplicación “Carta Digital” que hemos desarrollado junto con Telefónica, sobre su restaurante con estrella Michelín, el Cenador de Amós.

Jesús ha insistido en la idea de la innovación para diferenciarse. Ese es el único camino y en Fraile y Blanco lo cumplimos a raja tabla. Nuestra participación en este prestigioso evento es una nueva muestra de nuestro compromiso con la innovación y de nuestra capacidad para desarrollar exclusivas soluciones en movilidad, convirtiéndonos en el partner extraordinario para su incorporación al nuevo modelo digital de comunicación.

En Fraile y Blanco contamos ya con una dilatada experiencia en el desarrollo de apps, algo que no tiene nada de casual, sino que responde tanto a nuestro concepto inaudito de comunicación como a nuestra apuesta incondicional por todo lo digital, un compromiso que renovamos constantemente y que reforzamos con nuestra Editorial digital Hipermedia.

¿Por qué somos Inauditos? Porque además contamos con nuestra Factoría Audiovisual Hipermedia, un servicio que te permitirá disponer de una amplia variedad de contenidos de calidad a bajo coste, especialmente en formato audiovisual, el más demandado por tu audiencia. Sin complicaciones, sin costes añadidos, porque nuestro modelo factoría nos permite encargarnos del proceso de producción, gestión y difusión de forma íntegra, versátil y totalmente profesional: digitalización, etiquetaje, selección y adaptación, edición, post-producción y creación de piezas finales.

Conectar, converger, compartir: APPlicate el cuento

El boom de las aplicaciones móviles tiene su esencia en algo mucho más trascendente que una moda pasajera. El auge imparable de las aplicaciones móviles tiene su base en   el universo de posibilidades que éstas ofrecen a los usuarios en cuantos campos seamos capaces de imaginarnos: desde la salud a la cultura pasando por el ámbito laboral, la tecnología, el ocio, el turismo…

En ese sentido, si tuviéramos que destacar una de las grandes ventajas de las aplicaciones apostaríamos por su potencial conector entre empresas y usuarios o entre los propios usuarios. La Red y las aplicaciones están construidas sobre una base cuya premisa fundamental es la conectividad, la posibilidad de establecer contactos y compartir con ellos conocimiento, contenidos, análisis y valoraciones, dudas, respuestas y sugerencias…

Por ello, en Fraile y Blanco creemos que no es exagerado afirmar que una de las principales bases de las aplicaciones y de las experiencias que éstas posibilitan es el denominado networking, pero aplicado al ámbito digital. Hasta ahora, esa función había recaído con más fuerza en plataformas web o las propias redes sociales, pero en el último año hemos visto surgir un gran número de aplicaciones que buscan precisamente eso: convertirse en catalizadores que permitan a sus usuarios resolver problemas y solventar necesidades.

Conscientes del peso que este tipo de funcionalidades están empezando a tener, en Fraile y Blanco hemos incluido una de las aplicaciones más representativas de este campo en MyAPPS, nuestra newsletter sobre las mejores apps del mercado, que no es otra que Lukkor, muy enfocada tanto a los autónomos y los emprendedores como a los ejecutivos.

Esta aplicación tiene como objetivo fundamental precisamente el servir de puente entre profesionales que buscan respuesta a sus necesidades a través del networking, y que lo hace de una forma intuitiva, efectiva y enriquecida, por cuanto ofrece numerosos servicios de gran utilidad para los usuarios.

Lukkom se ha convertido en poco tiempo en una innovadora vía de conexión entre profesionales, en el que la geolocalización juega un papel fundamental. Los usuarios pueden crear y definir sus perfiles profesionales y establecer aquellos campos en que pueden aportar sus servicios o conocimientos y aquellos otros en que requieren el apoyo de otros profesionales.

La app de Lukkom de momento sólo está disponible para dispositivos iOS, pero la versión para Android y Blackberry llegará a finales del verano.

Conectar, converger, compartir. Esa es la esencia de lo digital, y cuanto más consigamos avanzar en estas dinámicas, más productivos, competitivos y capaces seremos. Por eso en Fraile y Blanco… pensamos Hipermedia.

 

El español, cada día más digital

Las lenguas internacionales por excelencia de la Red son el inglés… y el español. El auge de la cultura hispana a ambos lados del Atlántico supone un enorme potencial digital, y los contenidos existentes en la Red lo demuestran.

La globalización y el auge de las nuevas tecnologías han situado al español como uno de los grandes ejes del desarrollo digital a nivel internacional, y ese es sin duda alguna un potencial que podemos y debemos aprovechar para situar nuestra cultura y nuestro potencial económico a la altura de los máximos exponentes internacionales, algo que quedó bien claro en la última edición de Talentya, nuestro think tank sobre innovación, comunicación y contenidos digitales.

Hoy queremos analizar una aplicación que resume y demuestra por sí misma todo lo que acabamos de explicar, y que no es otra que la app BBC Mundo.  Como sabréis, la BBC es la cadena pública de Reino Unido y uno de los medios más importantes y prestigiosos del mundo. Cuando la BBC quiso dar el salto al mundo de las aplicaciones para ofrecer su información de la forma más ágil y accesible posible a su audiencia, desarrollaron la app BBC News, pero poco después han sorprendido a propios y a extraños lanzando una potente versión de su aplicación en español: BBC Mundo.

De momento esta aplicación sólo está disponible para iPhone, pero desde la BBC han anunciado la llegada inminente de su versión para Android. En cualquier caso, el hecho de que una cadena británica –y más tratándose de la propia BBC- apueste por el castellano es sin duda un síntoma evidente del potencial que éste tiene más allá de nuestras fronteras.

En cuanto a la propia app, cabe destacar que se ha cuidado enormemente su desarrollo, dando lugar a una herramienta informativa de gran versatilidad, que nos permite configurarla completamente para adaptarla a nuestros gustos e intereses.

También es destacable cómo los desarrolladores de la aplicación han estudiado la esfera digital hispana, incluyendo, por ejemplo, la posibilidad de compartir las noticias en Menéame.net, la famosa plataforma desarrollada por nuestro buen amigo Benjami Villoslada y Ricardo Gallir.

Como colofón a este manifiesto pro-castellano en el ámbito digital, os dejamos con la perspectiva de Juanjo Fraile, nuestro director gerente, sobre el potencial del español en la Red.

Porque en español… ¡podemos y queremos!

Voxer: El sucesor natural de Whatsapp

Hay aplicaciones y aplicaciones. Los markets digitales están abarrotados de aplicaciones con apenas descargas o valoraciones, aplicaciones que no encontraron su nicho o que no consiguieron seducir a los usuarios a través de su diseño, sus funcionalidades o el valor añadido que su uso aporta.

Sin embargo, hay otras aplicaciones que se han convertido en elementos indispensables en los tablets y smartphones  de todo el mundo precisamente por haber sabido responder a las necesidades de los usuarios. El caso de Whatsapp es sin duda uno de los más representativos, ya que ofrece la posibilidad de interactuar en tiempo real a través de mensajes, envío de audio, video y fofografías de forma gratuíta. Qué os vamos a contar…

Hoy queremos hablaros de una app que está creciendo a gran velocidad y que de alguna forma podría definirse como la evolución natural del Whatsapp. Esta app se llama VOXER y convierte tu terminal en un walky talky que conecta a un usuario con aquellos de sus contactos que tienen instalada esta aplicación de forma gratuita.

Al igual que Whatsapp, Voxer permite envío de audio, texto, vídeos y fotografías, pero basa la comunicación entre usuarios en el uso de mensajes hablados. Basta con pulsar un botón, hablar y soltarlo al acabar para que automáticamente el mensaje sea recibido y escuchado por el resto de usuarios.

La gran ventaja de Voxer es, pues, la agilidad que permite en las conversaciones, ya que evita tener que andar escribiendo, con el ahorro de tiempo que esto supone. Si a ello le añadimos el hecho de que su descarga es gratuita tanto en iOS como en Android, el atractivo de esta aplicación se hace evidente.

Cuando la conocimos, en Fraile y Blanco no pudimos evitar sonreír. ¿Una app que mezcla el formato audiovisual con textos, fotos, audio, una app que crea auténticas experiencias y que causa verdadera satisfacción  en los usuarios? ¡Una app Hipermedia!

Desde ese día decidimos que teníamos que incluirla en MyAPPS, nuestra inaudita newsletter sobre las mejores aplicaciones del mercado. Dicho y hecho.

 

Oficinas virtuales: una caja de herramientas en el bolsillo

El que hasta hace poco era considerado software clásico de PC está dando el salto de forma masiva a los dispositivos móviles, que reciben a estas nuevas aplicaciones con los brazos abiertos ante su potencial y el interés que despiertan entre los usuarios.

Tanto es así que hemos decidido analizar cuáles son las más atractivas, eficaces y utilizadas en los principales mercados de aplicaciones. Ventajas de ser expertos en el desarrollo de aplicaciones y de publicar MyAPPS, nuestra newsletter sobre  las mejores aplicaciones  del mercado.

Aunque desde el principio del boom de los dispositivos móviles ya existieron aplicaciones enfocadas a emular procesadores de texto y hojas de cálculo, con el tiempo las principales plataformas de software han desarrollado sus versiones para adaptarla a las tablets y smartphones.

En ese sentido, el problema de elección de las mejores opciones en términos de calidad y versatilidad está prácticamente resuelto, no así en términos económicos, ya que las mejores aplicaciones en este segmento son de pago, tanto en iOS, donde hemos seleccionado sendas apps -Quick Office Pro y Pages- como en Android.

Eliminados ya los problemas de compatibilidad propios de hace unos años, ambas plataformas ofrecen servicios muy similares e igualmente competentes y en el caso de los dispositivos con iOS dependerá de cada usuario decantarse por una u otra opción. En cualquier caso, dada su semejanza nos centramos en las características centrales de este tipo de aplicaciones.

Sus funciones principales son las clásicas de la suite Office de Microsoft: editor te texto, hoja de cálculo, diseño de presentaciones, etc… Salvando el problema del tamaño de los dispositivos, que tiene especial incidencia en los smartphones, su uso es intuitivo y sencillo, ofreciendo un gran número de posibilidades a los usuarios, entre las que destacan algunas como la transferencia de archivos de gran tamaño.

Por lo demás, tanto en el caso de Android como en el de iOS no se echa de menos el software tradicional, y gracias a este tipo de aplicaciones podemos llevar encima a todas partes una auténtica oficina virtual.

Seguro que a más de un@ estas aplicaciones le han salvado de algún apuro y, en cualquier caso, como se suele decir, más vale que sobre que que falte.

Para todos aquellos que no lo hayáis hecho todavía, podéis suscribiros gratuitamente a MyAPPS aquí. ¡No os lo perdáis!

 

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