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El marketing es móvil: app Fan Pages de Facebook

En un momento en que el usuario está ya prácticamente siempre conectado, en el que las nuevas tecnologías nos permiten crear contenidos, recomendaciones, críticas… y compartirlos, ¿pueden los profesionales del marketing seguir actuando como lo han hecho hasta ahora? La experiencia nos dice que no, y parece ser que no somos los únicos que pensamos así.

Las nuevas tecnologías han revolucionado el mundo y continuarán haciéndolo durante las próximas décadas. El porcentaje de población que utiliza internet y las nuevas tecnologías para comunicarse no hace sino crecer exponencialmente. Vivimos, pues una transformación radical del mundo de la comunicación.  ¿Dónde quedaron las cartas? ¿Dentro de unos años seguiremos comprando prensa en papel? ¿Y que será de los libros? Son muchos los que afirman que todo se digitalizará, y que cosas tan mundanas como leer impreso el periódico, una revista o un libro se trasladaran de manera definitiva a nuestros gadgets.

Una gran mayoría de empresas ya ha comprobado que debe adaptarse a este nuevo mundo si quieren sobrevivir y ser competitivos en un mercado cada vez más saturado y fragmentado.

Uno de los nuevos canales de comunicación que más peso están teniendo en esta revolución han sido las redes sociales, canales orientados tanto al uso personal como al profesional. Dentro de ellas,  Facebook es sin ninguna duda la más destacada, aunque más tarde se han unido otras como Twitter o LinkedIn, si bien la forma en que Facebook evoluciona se ha convertido en  una de las grandes referencias del sector. Por eso, el hecho de que esta red haya desarrollado una aplicación específicamente enfocada a los profesionales del marketing.

Son muchas las ventajas que ofrecen las llamadas “fan page” de cara al marketing de una empresa; cercanía con el cliente lo que se traduce en aumento de la credibilidad y la confianza, fomenta la viralidad, permite dirigirse a un target determinado, gran alcance… pero, ¿de qué sirve tanto potencial si no existe una forma ágil y flexible de gestionar la comunicación en esta plataforma? Para solventar este problema, Facebook ha desarrollado la app «Páginas para Facebook».

En la aplicación de Facebook para dispositivos móviles se permitía visualizar la propia página de la compañía pero sin poder realizar actividad alguna, y eso evidentemente no era suficiente porque de alguna forma las empresas que con página propia necesitaban llevarla “encima”, en sus dispositivos portátiles, y poder actualizar los contenidos o responder a los usuarios en cualquier momento. Por ello, Facebook ha creado una aplicación para dispositivos móviles con sistema operativo iOS que permite gestionar de forma tan ágil como versátil las cuentas de las empresas en esta red social. .

En esta nueva aplicación se puede hacer exactamente lo mismo que en la web habitual: ver las estadísticas, la actividad del sitio, se puede responder a los usuarios, subir imágenes, actualizar el estado, realizar comentarios, responderlos y muchas cosas más. También es posible acceder a las notificaciones, configurar la regularidad con la que quieres recibir  notificaciones acerca de la actividad en tus páginas o por el contrario desactivarlas por completo.

La consecuencia es que los administradores puedan controlar sus páginas en todo momento, las 24 horas del día estén donde estén. ¿Cómodo? No. Imprescindible.

Podéis descargar esta app a través de este enlace.

Conectar, converger, compartir: APPlicate el cuento

El boom de las aplicaciones móviles tiene su esencia en algo mucho más trascendente que una moda pasajera. El auge imparable de las aplicaciones móviles tiene su base en   el universo de posibilidades que éstas ofrecen a los usuarios en cuantos campos seamos capaces de imaginarnos: desde la salud a la cultura pasando por el ámbito laboral, la tecnología, el ocio, el turismo…

En ese sentido, si tuviéramos que destacar una de las grandes ventajas de las aplicaciones apostaríamos por su potencial conector entre empresas y usuarios o entre los propios usuarios. La Red y las aplicaciones están construidas sobre una base cuya premisa fundamental es la conectividad, la posibilidad de establecer contactos y compartir con ellos conocimiento, contenidos, análisis y valoraciones, dudas, respuestas y sugerencias…

Por ello, en Fraile y Blanco creemos que no es exagerado afirmar que una de las principales bases de las aplicaciones y de las experiencias que éstas posibilitan es el denominado networking, pero aplicado al ámbito digital. Hasta ahora, esa función había recaído con más fuerza en plataformas web o las propias redes sociales, pero en el último año hemos visto surgir un gran número de aplicaciones que buscan precisamente eso: convertirse en catalizadores que permitan a sus usuarios resolver problemas y solventar necesidades.

Conscientes del peso que este tipo de funcionalidades están empezando a tener, en Fraile y Blanco hemos incluido una de las aplicaciones más representativas de este campo en MyAPPS, nuestra newsletter sobre las mejores apps del mercado, que no es otra que Lukkor, muy enfocada tanto a los autónomos y los emprendedores como a los ejecutivos.

Esta aplicación tiene como objetivo fundamental precisamente el servir de puente entre profesionales que buscan respuesta a sus necesidades a través del networking, y que lo hace de una forma intuitiva, efectiva y enriquecida, por cuanto ofrece numerosos servicios de gran utilidad para los usuarios.

Lukkom se ha convertido en poco tiempo en una innovadora vía de conexión entre profesionales, en el que la geolocalización juega un papel fundamental. Los usuarios pueden crear y definir sus perfiles profesionales y establecer aquellos campos en que pueden aportar sus servicios o conocimientos y aquellos otros en que requieren el apoyo de otros profesionales.

La app de Lukkom de momento sólo está disponible para dispositivos iOS, pero la versión para Android y Blackberry llegará a finales del verano.

Conectar, converger, compartir. Esa es la esencia de lo digital, y cuanto más consigamos avanzar en estas dinámicas, más productivos, competitivos y capaces seremos. Por eso en Fraile y Blanco… pensamos Hipermedia.

 

Cómo gestionar toda la información de Internet desde tu móvil y sobrevivir al intento

Internet nos ofrece cada día más posibilidades, pero su esencia sigue siendo la misma que la dio origen en su día: la información. En la Red cada vez hay más información, más accesible y más susceptible de ser compartida, hasta el punto de que cada vez hay más gente que habla de infoxicación, un término que hace referencia al constante exceso de información que sufren los usuarios en Internet.

A medida que la Web fue desarrollando cada día se hacía más patente la paradoja que se estaba produciendo.  ¿Cómo afrontar el reto de aprovechar el mayor caudal de información de la historia sin caer en el extremo opuesto? Y fue, cómo no, la tecnología la encargada de dar respuesta a esta cuestión fundamental. Así surgió el famoso RSS, del que hoy queremos hablaros.

Los  RSS se han convertido en el sistema más extendido a nivel mundial para que los usuarios puedan seguir de forma ágil y remota las publicaciones de sus fuentes y sitios web favoritos, bien sean páginas, foros, blogs… A raíz de su difusión, pronto se generalizó el uso de lectores de feeds o agregadores, esto es, programas destinados a ofrecer un resumen de las fuentes seleccionadas a los usuarios. Entre ellos destacan algunos como el archiconocido Google Reader u otros del estilo a My Yahoo, FeedBurner o Bloglines.

El boom de las tablets y smartphones ha vuelto a revolucionar este ámbito. Antes, índices de conexión de los usuarios eran mucho menores, y el tráfico y la demanda de información también. Sin embargo, el nuevo paradigma de la conectividad ha supuesto el traslado de estas herramientas a los dispositivos móviles en forma de aplicaciones.

Si uno entra en los markets digitales a buscar una aplicación para gestionar los feeds de sus fuentes de información digital encontrará una gran variedad, pero en el caso de este post, y de acuerdo con el carácter de MyAPPS, nuestra newsletter sobre las mejores apps del mercado, tenemos que hablaros de aquellas que desde nuestro punto de vista mejor servicio ofrece a los usuarios:  gReader en Android y MobileRSS en iOS. Ambas son la mejor adaptación del mejor software de lectura de RSS como es Google Reader.

Existen muchas, muchísimas aplicaciones enfocadas a la gestión de nuestros RSS, pero pocas con la versatilidad de las dos que os proponemos. En el caso de MobileRSS, se trata de una app de pago, mientras que gReader cuenta con dos versiones, una gratis y otra de pago. En nuestro caso, hemos apostado por ésta última.

Aplicaciones y comunidades: el nuevo marketing es social

El turismo es un sector fundamental para la economía tanto a nivel nacional como internacional, un sector que atraviesa un momento convulso por numerosas causas: globalización, crisis económica, revolución digital…

Está última sea quizá el factor más decisivo en el futuro del turismo, un ámbito en el que cada vez se dejan sentir de forma más acusada las influencias de este cambio drástico y fundamental. Tanto es así, que todos los actores que forman parte de este sector están cambiando forzosamente de mentalidad, abriéndose a los nuevos paradigmas que lo digital está imponiendo a todos los niveles.

Hace tiempo que el turismo ya no puede concebirse sin Internet. La Web se ha convertido en el gran reclamo para los turistas, en su principal fuente de información y de gestión de sus viajes, una nueva circunstancia a la que las empresas y los trabajadores del sector se están teniendo que adaptar a marchas forzadas. Como siempre, hay casos y casos.

Por un lado, la Red no perdona, y la publicidad digital se basa más en el boca a boca entre internautas que en las campañas de marketing que realizan las empresas. En ese sentido, el turismo acaba de entrar en la era de las recomendaciones sociales, algo intrínsecamente ligado a la web, a las aplicaciones móviles y al formato hipermedia, uno de los campos con mayor potencial de crecimiento y creación de valor añadido del sector.

Precisamente por eso hemos escogido una de las aplicaciones “turísticas” más importantes de España por su gran éxito entre los usuarios, y que no es otra que Mi Nube, porque entendemos que condensa las características que toda aplicación de este tipo debe contener y porque es una aplicación desarrollada en España y un gran ejemplo de innovación digital.

Mi Nube combina el poder informativo de la Web con el de una amplísima comunidad que comparte constantemente información sobre los viajes que realiza. De esta forma, los usuarios de esta aplicación pueden conocer de forma inmediata y totalmente actualizada  las críticas y comentarios que otros usuarios realizan de todos los elementos que intervienen en la cadena turística: desde la selección de destinos y cosas y lugares que ver hasta la calidad del trato y el alojamiento, pasando por fotografías, vídeos, recomendaciones, valoraciones…

Mi Nube es un ejemplo perfecto de cómo en Internet el marketing se está volviendo puramente social. Ya no importa tanto contar con una buena campaña realizada por una gran agencia (que desde luego puede resultar un elemento positivo) como de satisfacer a los clientes y conseguir que éstos hablen bien de uno.

En este sentido, los desarrolladores de Mi Nube han demostrado una gran capacidad para empatizar con su target, ofreciéndoles todas aquellas herramientas que permiten crear una gran comunidad de usuarios ofreciendo sus propias experiencias para que puedan servir de referencia a los demás.

De nuevo se demuestra el gran potencial que el mercado digital, en especial por las posibilidades de innovación que ofrece a quienes son capaces, como en el caso de Mi Nube, de conseguir trasladar el modelo al ámbito digital enrriquecíendolo con la mejor información posible: no el mensaje interesado el marketing, sino el retrato de las experiencias reales de otros usuarios.

 

Cómo mejorar la productividad a través de las aplicaciones

El nuevo horizonte digital está dando lugar a grandes cambios que están afectando directamente a todos los ámbitos de nuestra vida.

Uno de los más destacados es sin duda el profesional, en el que el desarrollo de las TIC y la multiplicación de posibilidades que éstas suponen han dado lugar a una gran paradoja: ¿cómo coordinar la gestión de tantas posibilidades y de tanta información?

Por suerte, ha sido la propia tecnología quien se ha encargado de resolver esta difícil cuestión, creando un sinfín de herramientas destinada a facilitar a los usuarios la gestión y organización de la ingente cantidad de información accesible a través Internet, así como de sus tareas, citas y encuentros, gestión de archivos y documental… La lista de posibilidades es realmente infinita.

Conscientes de ello, en Fraile y Blanco hemos querido seleccionar algunas de las aplicaciones de gestión personal más destacadas y útiles, para incluirlas en el nuevo número de MyAPPS, nuestra newsletter sobre las mejores apps del mercado, y asegurarnos de que todos aquellos que no las conozcáis podáis empezar a disfrutar de las enormes ventajas que ofrecen. En concreto, en esta ocasión nos vamos a centrar en tres ámbitos bien diferenciados: transmisión de datos y archivos, selección, gestión y organización de archivos y almacenamiento de datos.

Dentro de las aplicaciones destinadas a facilitar el intercambio de archivos, una de las más destacadas por su manejo sencillo, versátil e intuitivo es Bump, una app disponible en las principales plataformas móviles del mercado diseñada para permitir la transferencia de archivos entre terminales móviles. Basta con que dos usuarios la tengan instalada para que con un simple “choque” entre sus dispositivos éstos se conecten. Una vez conectados, solo hay que seleccionar aquellos archivos que se desean transferir y listo, en unos pocos segundos (en función de su tamaño) los archivos habrán sido compartidos. Disponible tanto en iOS como en Android, y compatible entre ellos.

Evernote es la aplicación que hemos escogido como referente en el campo de la selección y gestión de información en Internet. Ese es posiblemente uno de los mayores problemas que plantea Internet: en un medio dinámico, universal y que genera constantemente nuevos contenidos, ¿cómo seleccionar, guardar y organizar los realmente interesantes? A través de capturas de audio, imágenes, vídeos, enlaces o textos, con Evernote ya no se nos volverá a pasar ningún contenido de interés por las prisas, la falta de tiempo o de organización. Si a eso le sumamos la posibilidad de sincronizar los contenidos seleccionados en todos nuestros dispositivos… queda claro que estamos hablando de una app que ha sido muy bien diseñada. Su éxito está siendo enorme, hasta el punto de que sus creadores ya están trabajando en una app específicamente enfocada para los nuevos formatos de educación digital.

En el campo del almacenamiento de datos, pese a existir una gran variedad de plataformas y aplicaciones, no podíamos dejar de hablar de un servicio que se ha convertido en una de las grandes referencias dentro del ámbito del Cloud Computing como Dropbox.

Esta plataforma permite a los usuarios registrarse de forma gratuita y acceder a un espacio de almacenamiento virtual en el que éstos pueden subir, guardar y descargar sus propios contenidos, es decir, un disco duro accesible desde cualquier lugar donde los usuarios puedan conectarse a Internet. Una de sus grandes ventajas es la de permitir la creación y compartición de carpetas entre usuarios, que permite la transferencia de contenidos prácticamente en tiempo real.

En cuanto a la app de Dropbox, solo podemos animaros a que la conozcáis, porque es una de las más completas y efectivas de cuantas hemos analizado en este ámbito. Existen otras plataformas (CX, Bitcasa), pero ninguna de la calidad de Dropbox. Gracias a ella, tendremos acceso instantáneo a todas las carpetas y a sus respectivos contenidos de nuestra cuenta de Dropbox, una compañía en la que se ha interesado Facebook y que está sirviendo de modelo a plataformas tan importantes como la recién estrenada Google Drive.

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