Como una exhalación. Así nos se nos han pasado los cuatro días en que ha tenido lugar Talentya Verano 2011. Hoy, la ponencia de Miguel Payeras no ha hecho más que confirmar el éxito de esta iniciativa en la que, desde Fraile y Blanco, hemos volcado grandes esfuerzos tanto en su organización, producción y dinamización.
De la importancia de fusionar los social media, el auge del español y los contenidos hipermedia para abrir nuevas oportunidades, a un ejemplo práctico. Talentya Verano 2011 ha cerrado hoy su ciclo de encuentros debatiendo sobre la utilización de los contenidos digitales hipermedia como “experiencia audiovisual”, con la que ofrecer al usuario del sector turístico un elemento de entretenimiento, atracción y fidelización.
En la ponencia de Miguel Payeras, gerente de Balears.t, cluster de Innovación Tecnológica en Turismo de las Islas Baleares, se ha resaltado que el turismo debe ser una industria intensiva en lo digital, ya que, según ha señalado, “si no se reacciona a las transformaciones que están sufriendo las nuevas tecnologías, corre el riesgo de contraer sus márgenes de rentabilidad y disminuir sus activos materiales y sus activos turísticos no tangibles”.
Para que esto no ocurra, según ha indicado Payeras, “hay que aprovechar las oportunidades que los nuevos contenidos y dispositivos audiovisuales ofrecen al sector como son: “la puesta en valor de los recursos turísticos, la distribución propia al consumidor final, el aumento de las interacciones comerciales con el viajero y la disminución de costes”.
En este sentido, el gerente de Balears.t ha citado la necesidad de utilizar estos contenidos y dispositivos para ofrecer y difundir nuevas experiencias al viajero, segmentando y personalizando la oferta y potenciando nuevos tipos de turismo, como puede ser el industrial. Como ejemplo, ha citado el caso del edificio transparente de la fábrica de Volkswagen, ubicado en la ciudad alemana de Dresden.
Payeras también ha enfatizado que los destinos turísticos se pueden crear, como muestra el ejemplo de Disneylandia, que recibe más visitadas que la Gran Muralla china, o Dubai, que hace diez años ni siquiera existía.
Otro de los cambios introducidos por las TIC en el sector turístico y que no se puede obviar es la potenciación de la opinión de los usuarios a través de las redes sociales o las valoraciones por Internet, más aun sabiendo que el viajero que planea un viaje lo hace para sentirse bien. «La artillería digital permite una transparencia brutal en el mercado turístico. No pregunta: me da soluciones», ha sentenciado el ponente.
Miguel Payeras, miembro del Comité Ejecutivo de Sol Meliá, comenzó su carrera profesional en la compañía hotelera en 1986. Desde entonces, ha desempeñado las labores de director ejecutivo de auditoría y planificación y de director ejecutivo de consultoría y sistemas. Además, en 1996, jugó un papel decisivo en el proceso de salida a bolsa de la compañía. Hoy, es gerente de Balears.t, cluster de Innovación Tecnológica en Turismo de las Islas Baleares.
Con la ponencia de Miguel Payeras, Talentya, el primer think tank en español, se despide hasta una nueva edición que, indudablemente, volverá a estar cargada de innovación, talento, ideas y creatividad, cualidades que estarán aseguradas por ponentes y pensadores de prestigio internacional.
¡Ya estamos imaginando cómo será Talentya Verano 2012!
