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El marketing es móvil: app Fan Pages de Facebook

En un momento en que el usuario está ya prácticamente siempre conectado, en el que las nuevas tecnologías nos permiten crear contenidos, recomendaciones, críticas… y compartirlos, ¿pueden los profesionales del marketing seguir actuando como lo han hecho hasta ahora? La experiencia nos dice que no, y parece ser que no somos los únicos que pensamos así.

Las nuevas tecnologías han revolucionado el mundo y continuarán haciéndolo durante las próximas décadas. El porcentaje de población que utiliza internet y las nuevas tecnologías para comunicarse no hace sino crecer exponencialmente. Vivimos, pues una transformación radical del mundo de la comunicación.  ¿Dónde quedaron las cartas? ¿Dentro de unos años seguiremos comprando prensa en papel? ¿Y que será de los libros? Son muchos los que afirman que todo se digitalizará, y que cosas tan mundanas como leer impreso el periódico, una revista o un libro se trasladaran de manera definitiva a nuestros gadgets.

Una gran mayoría de empresas ya ha comprobado que debe adaptarse a este nuevo mundo si quieren sobrevivir y ser competitivos en un mercado cada vez más saturado y fragmentado.

Uno de los nuevos canales de comunicación que más peso están teniendo en esta revolución han sido las redes sociales, canales orientados tanto al uso personal como al profesional. Dentro de ellas,  Facebook es sin ninguna duda la más destacada, aunque más tarde se han unido otras como Twitter o LinkedIn, si bien la forma en que Facebook evoluciona se ha convertido en  una de las grandes referencias del sector. Por eso, el hecho de que esta red haya desarrollado una aplicación específicamente enfocada a los profesionales del marketing.

Son muchas las ventajas que ofrecen las llamadas “fan page” de cara al marketing de una empresa; cercanía con el cliente lo que se traduce en aumento de la credibilidad y la confianza, fomenta la viralidad, permite dirigirse a un target determinado, gran alcance… pero, ¿de qué sirve tanto potencial si no existe una forma ágil y flexible de gestionar la comunicación en esta plataforma? Para solventar este problema, Facebook ha desarrollado la app “Páginas para Facebook”.

En la aplicación de Facebook para dispositivos móviles se permitía visualizar la propia página de la compañía pero sin poder realizar actividad alguna, y eso evidentemente no era suficiente porque de alguna forma las empresas que con página propia necesitaban llevarla “encima”, en sus dispositivos portátiles, y poder actualizar los contenidos o responder a los usuarios en cualquier momento. Por ello, Facebook ha creado una aplicación para dispositivos móviles con sistema operativo iOS que permite gestionar de forma tan ágil como versátil las cuentas de las empresas en esta red social. .

En esta nueva aplicación se puede hacer exactamente lo mismo que en la web habitual: ver las estadísticas, la actividad del sitio, se puede responder a los usuarios, subir imágenes, actualizar el estado, realizar comentarios, responderlos y muchas cosas más. También es posible acceder a las notificaciones, configurar la regularidad con la que quieres recibir  notificaciones acerca de la actividad en tus páginas o por el contrario desactivarlas por completo.

La consecuencia es que los administradores puedan controlar sus páginas en todo momento, las 24 horas del día estén donde estén. ¿Cómodo? No. Imprescindible.

Podéis descargar esta app a través de este enlace.

Las redes sociales y el futuro de la comunicación

Las redes sociales se han convertido en actores fundamentales en el ámbito de la comunicación, y ya es raro el caso de empresas o particulares que no tienen presencia en algunas de ellas.

Su peso e importancia es tal que los grandes protagonistas del mercado están haciendo todo lo posible por disponer de su propia red social, frente a aquellas compañías que se han situado como referencia en el sector, y que deben su imparable ascenso al éxito de esta nueva manera de relacionarse. En el primer caso tenemos a Apple o Google, mientras que en el segundo podemos hablar de Facebook, Twitter, LinkedIn… La lista es amplísima.

En el caso del buscador por excelencia, su gran apuesta en el ámbito social es Google +, una potente red que, sin embargo, ha dado grandes quebraderos de cabeza a Google. Google +, el servicio de red social de Google no ha conseguido, al menos por el momento, toda la popularidad que la empresa desearía, aunque hay que destacar que ha logrado más adeptos dentro de la comunidad móvil que en los usuarios de ordenador. La red cuenta con 250 mil usuarios, de los cuales 150 mil la utilizan diariamente, aunque las cifras bailan mucho dada la dinámica de Google de facilitar la entrada en su red a los usuarios de otros de sus múltiples servicios.

El caso es que el ámbito social es tan importante –y va a serlo tanto más- que en Google no se dan por vencidos y hace unos meses, concretamente en abril, lanzaron una versión renovada de la aplicación Google+ para iPad y dispositivos que utilicen IOS, todo con el fin de hacer más atractivo el uso de su red a los internautas.

El rediseño de esta la app móvil de Google+ incluye nuevas características y funcionalidades: el principal cambio es que han mejorado su interfaz notablemente, haciéndola más atractiva, dándole un peso muy destacado al diseño, con mucha más nitidez y una forma de mostrar los contenidos mucho más agradably y accesible. Además de su comodidad la nueva app permite a los usuarios estructurar a su gusto las categorías; éstas, que se encuentran en una barra lateral, pueden ser organizadas como cada usuario desee, dependiendo de cuales sean los botones que más utilicen. El contenido principal, por su parte, se encuentra en el centro, y las fotografías cobran gran protagonismo. Por último, la nueva versión de Google+ permite cambiar la imagen de cabecera.

En cuanto a las características de uso, Google + presenta diversas novedades, desde poder subir automáticamente las fotos que tomamos con nuestro dispositivo hasta la gestión de “Hangouts”, su sistema de video-conferencia entre varios usuarios hasta un total de 9, pasando por la opción de crear eventos.

Que Google, al igual que el resto de gigantes tecnológicos, está haciendo importantes esfuerzos por situarse en el panorama de las plataformas sociales, es algo que queda demostrado con la compra de la empresa “Wilfire Interactive”, dedicada al marketing y al social media y especializada en ayudar a las empresas a gestionar su presencia en las redes sociales.

Con la nueva estrategia de Google todas las compañías aparecerán en sus medios sociales de una manera directa o indirecta, ya que si no aparecen por iniciativa propia serán nombradas por cualquier usuario, y finalmente se verán obligadas a lanzarse a este nuevo ámbito en el que tendrán que adecuarse y posicionándose, dado que el impacto en términos de SEO puede ser, a medio y largo plazo, una de las claves en la captación de usuarios y empresas por parte de Google+.

 

 

Carta Digital: una aplicación para revolucionar el mundo de la hostelería

¿Es posible cambiar la realidad de un sector y situarlo donde nunca antes había llegado? ¿Es posible conseguir que ese cambio sea total, válido para todos los protagonistas de esa área? En Fraile y Blanco, tras más de 15 años innovando y desarrollando productos y servicios inauditos en el ámbito de la comunicación, podemos asegurar que sí, que es posible, y queremos demostrarlo con hechos, con casos reales que así lo atestiguan.

El sector del que os estamos hablando es el de la hostelería, una de las piezas claves del sector turístico, que es, a su vez, uno de los principales pilares del modelo económico español. Y alguno se preguntará: ¿Qué puede hacerse en este ámbito que no se haya hecho ya? ¿Realmente es posible innovar de forma sustancial en un campo con tanta historia? La respuesta es sí , y mucho.

Para explicarlo mejor, tenemos que hacer referencia a una de nuestras últimas aplicaciones, Carta Digital, que ya podéis disfrutar en el caso de nuestro buen amigo Jesús Sánchez, chef del Cenador de Amos y uno de los pocos cocineros con Estrella Michelín de nuestro país. Fruto de nuestro compromiso común con la innovación, hoy la Carta Digital del Cenador de Amós es más que una realidad: es una potentísima herramienta de promoción, difusión y marketing con la que todo restaurante  y establecimiento hostelero puede conectar y darse a conocer entre su audiencia a través del canal más potente del momento actual: las aplicaciones móviles.

Nuestra nueva app Carta Digital es un soporte hipermedia y ubícuo que permite a todo establecimiento hostelero abrirse a su público como si éste realmente estuviera ante él, y poder así mostrarse de una forma cercana y totalmente profesional. Es, por así decirlo, la mejor ventana del restaurante, a través de la cual los amigos y clientes del mismo pueden conocer la forma de trabajar del equipo, el género con que se trabaja, la técnica y la cocina que se emplea, sus especialiodades, su carta de vinos, de postres, sus fotos de eventos… Todo a un simple roce de sus dispositivos móviles, tanto smartphones como tablets.

Hay mucho más, claro. La posibilidad de integrar y difundir las redes sociales y demás canales digitales de cada establecimiento, buscando la viralidad de contenidos y el descubrimiento y las recomendaciones de sus futuros “embajadores digitales” son, sin duda una de las más destacadas. Si a eso se le suma el incorporar de la forma más intuitiva y atractiva posible todos los contenidos hipermedia de que disponga el propietario de la aplicación y el potencial de difusión que suponen los nuevos soportes digitales… las ventajas de disponer y poder ofrecerse a través de su propia Carta Digital son infinitas.

Jesús Sánchez, de la mano de Fraile y Blanco y de Telefónica, inaugura un servicio que dentro de muy poco se habrá convertido en uno de los elementos prioritarios en las estrategias de marketing y comunicación de muchos de los principales establecimientos hosteleros y gastronómicos de nuestro país… y más allá, porque la Red no entiende de fronteras.

Siempre se ha dicho, que para comer bien es fundamental que el menú nos entre primero por los ojos… Con Carta Digital cualquier restaurante puede convertirse en el centro de todas las miradas.


 

Ubicuidad: el nuevo paradigma de la movilidad

El avance de las nuevas tecnologías y de los sistemas de comunicación está generando constantemente nuevas posibilidades que tienen un gran impacto en todos los ámbitos, pero muy especialmente en el laboral. Movilidad, difusión de datos e informes, organización de tareas, gestión de comunidades y equipos, teletrabajo… La lista es cada vez mayor y “amenaza” con seguir creciendo a un ritmo frenético en los próximos años.

La complejidad de los procesos productivos y comunicacionales y de la gestión de los recursos humanos y técnicos de las organizaciones conllevan la necesidad de disponer de herramientas que permitan la organización y el control de todos los elementos que intervienen en las mismas, y en ese sentido las aplicaciones juegan cada vez un papel más determinante.

En Fraile y Blanco, como expertos digitales y gracias a nuestra amplia experiencia en el ámbito digital, utilizamos y analizamos multitud de ellas, convencidos como estamos por nuestra propia experiencia de las infinitas bondades de estas herramientas, un conocimiento que volcamos periódicamente en MyAPPS, nuestra newsletter sobre las mejores aplicaciones del mercado.

Hoy queremos hablaros de una aplicación que retrata a la perfección el nuevo paradigma tecnológico a que deben hacer frente tanto las empresas como los profesionales, y que seguramente a algunos ya os sonará: Team Viewer.

Team Viewer es una plataforma cuya principal funcionalidad consiste en permitir el acceso y el control remoto de equipos informáticos y servidores, desde cualquier otro dispositivo y en cualquier momento. Su versatilidad es enorme, dado que existen numerosos regímenes de uso y que incluye numerosas funciones complementarias como permitir la realización de reuniones y de trabajos en línea o presentación de ponencias, formación online…

Conscientes de que la clave de su modelo de negocio consistía a partes iguales tanto en ofrecer funciones atractivas y versátiles como en hacerlo de forma ubicua, con la movilidad como paradigma, los desarrolladores de Team Viewer han sabido aprovechar el potencial de las aplicaciones para ofrecer a sus usuarios un control total desde sus dispositivos, gracias a los cual su app ya está disponible tanto para iPhone e iPad como para Android.

El fin último de la tecnología es y ha sido siempre hacernos la vida más fácil. En ese sentido, Team Viewer es tecnología puntera y os animamos a conocerlo y a sacarle todo el partido posible, que es mucho.

Ventajas de pensar Hipermedia.

 

Cómo mejorar la productividad a través de las aplicaciones

El nuevo horizonte digital está dando lugar a grandes cambios que están afectando directamente a todos los ámbitos de nuestra vida.

Uno de los más destacados es sin duda el profesional, en el que el desarrollo de las TIC y la multiplicación de posibilidades que éstas suponen han dado lugar a una gran paradoja: ¿cómo coordinar la gestión de tantas posibilidades y de tanta información?

Por suerte, ha sido la propia tecnología quien se ha encargado de resolver esta difícil cuestión, creando un sinfín de herramientas destinada a facilitar a los usuarios la gestión y organización de la ingente cantidad de información accesible a través Internet, así como de sus tareas, citas y encuentros, gestión de archivos y documental… La lista de posibilidades es realmente infinita.

Conscientes de ello, en Fraile y Blanco hemos querido seleccionar algunas de las aplicaciones de gestión personal más destacadas y útiles, para incluirlas en el nuevo número de MyAPPS, nuestra newsletter sobre las mejores apps del mercado, y asegurarnos de que todos aquellos que no las conozcáis podáis empezar a disfrutar de las enormes ventajas que ofrecen. En concreto, en esta ocasión nos vamos a centrar en tres ámbitos bien diferenciados: transmisión de datos y archivos, selección, gestión y organización de archivos y almacenamiento de datos.

Dentro de las aplicaciones destinadas a facilitar el intercambio de archivos, una de las más destacadas por su manejo sencillo, versátil e intuitivo es Bump, una app disponible en las principales plataformas móviles del mercado diseñada para permitir la transferencia de archivos entre terminales móviles. Basta con que dos usuarios la tengan instalada para que con un simple “choque” entre sus dispositivos éstos se conecten. Una vez conectados, solo hay que seleccionar aquellos archivos que se desean transferir y listo, en unos pocos segundos (en función de su tamaño) los archivos habrán sido compartidos. Disponible tanto en iOS como en Android, y compatible entre ellos.

Evernote es la aplicación que hemos escogido como referente en el campo de la selección y gestión de información en Internet. Ese es posiblemente uno de los mayores problemas que plantea Internet: en un medio dinámico, universal y que genera constantemente nuevos contenidos, ¿cómo seleccionar, guardar y organizar los realmente interesantes? A través de capturas de audio, imágenes, vídeos, enlaces o textos, con Evernote ya no se nos volverá a pasar ningún contenido de interés por las prisas, la falta de tiempo o de organización. Si a eso le sumamos la posibilidad de sincronizar los contenidos seleccionados en todos nuestros dispositivos… queda claro que estamos hablando de una app que ha sido muy bien diseñada. Su éxito está siendo enorme, hasta el punto de que sus creadores ya están trabajando en una app específicamente enfocada para los nuevos formatos de educación digital.

En el campo del almacenamiento de datos, pese a existir una gran variedad de plataformas y aplicaciones, no podíamos dejar de hablar de un servicio que se ha convertido en una de las grandes referencias dentro del ámbito del Cloud Computing como Dropbox.

Esta plataforma permite a los usuarios registrarse de forma gratuita y acceder a un espacio de almacenamiento virtual en el que éstos pueden subir, guardar y descargar sus propios contenidos, es decir, un disco duro accesible desde cualquier lugar donde los usuarios puedan conectarse a Internet. Una de sus grandes ventajas es la de permitir la creación y compartición de carpetas entre usuarios, que permite la transferencia de contenidos prácticamente en tiempo real.

En cuanto a la app de Dropbox, solo podemos animaros a que la conozcáis, porque es una de las más completas y efectivas de cuantas hemos analizado en este ámbito. Existen otras plataformas (CX, Bitcasa), pero ninguna de la calidad de Dropbox. Gracias a ella, tendremos acceso instantáneo a todas las carpetas y a sus respectivos contenidos de nuestra cuenta de Dropbox, una compañía en la que se ha interesado Facebook y que está sirviendo de modelo a plataformas tan importantes como la recién estrenada Google Drive.

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